Estenivo Gentle Careâ„¢
Estenivo Clinic, ziyaretlerinin her aşamasında hasta konforunu ciddiye alır. Bu konforun sağlanmasında Estenivo Gentle Care™’in düşünceli, detaycı ve konukseverlik ilkesi ile çalışması öne çıkmaktadır.
Uzman Asistanınız, Estenivo Clinic ile ilk iletişime geçtiğinizde size atanacak ve süreç boyunca size destek olacaktır. Tüm dillerde tercüme hizmetleri, vize danışmanlığı ve operasyon günü tam rehberlik hizmeti vermektedir. Bunun yanı sıra, size yardımcı olabilecek başka birçok hizmete de sahiptir.
Hastalara sorunsuz bir ziyaret ve sağlıklı ilerleme deneyimi sağlamak için temas noktalarının nasıl dikkatli bir şekilde tasarlandığına bir göz atalım:
- Her saç ekimi başvurusu bir sağlık danışmanına iletilir ve tüm süreç onun kontrolünde yürütülür.
- Sağlık danışmanı, bir tıbbi değerlendirme anketi göndererek hasta bilgilerini ve beklentilerini (hastanın fotoğrafı dahil) edinir.
- Sağlık danışmanı ve cerrahlar ihtiyaç ve beklentileri gözden geçirir, ön planlar geliştirir ve değerlendirme raporları hazırlar.
- Sağlık danışmanı hastalara tedavi planları sunar ve hastalarla ekonomik detayları paylaşır
- Sağlık danışmanları, İstanbul’daki merkezlerimizde ameliyattan önce hastalara her adımda destek olur. (Seyahat bilgileri, vize vb.)
- Ameliyat Günü: Hastalar, gün boyunca prosedürün her adımında kendilerine rehberlik eden en az iki yabancı dile hakım bir hasta ilişkileri uzmanı tarafından klinikte karşılanır.
- Ameliyat öncesi bilgilendirme: Doktor hastayı sabahın erken saatlerinde yapılacak ameliyat hakkında bilgilendirir.
- Doğru ameliyat öncesi planlama: Saç çizgisi planlaması birinci sınıf saç ekimi cerrahları tarafından yapılır.
- Ameliyat: Estenivo Clinic’teki tüm ameliyatlar, bir saç ekimi cerrahının gözetiminde bir cerrah veya saç ekimi cerrahi asistanı tarafından gerçekleÅŸtirilir.
- Ameliyat sonrası kontroller, doktorun son kontrol yöntemlerine göre yapılır.
- Taburculuk/Check-out işlemi tamamlandıktan sonra hasta için 18 ay boyunca saç büyümesinden sorumlu bir Hasta Deneyimi Uzmanı atanır ve hasta ile tanıştırılır. Hasta deneyimi uzmanları, saç büyümesini gözlemleme konusunda uzmandır ve sağlıklı büyümeyi izlemek için doktorlarımızla yakın iş birliği içinde çalışır.
Estenivo Clinic olarak tüm sürece bütüncül bakmanın uzun vadede gerçek başarıyı getireceğine inandığımızdan sadece ameliyat gününe odaklanmıyoruz. Postoperatif kılavuzların uygulanmasıyla desteklenen bu bütünsel görüş, çok yüksek düzeyde cerrahi başarı sağlayacaktır. Yeni ekilen saçların bakımı hastalarımızla ortak bir sorumluluktur, ancak Estenivo Clinic ne olursa olsun uzun vadede size destek olacaktır.
Estenivo Gentle Care™ Ekibimizle Tanışın
- Sağlık Danışmanı: Tedavinizi planlamak ve ağırlama düzenlemelerinizle ilgili tüm soruları çözmek için ilk irtibat asistanınız.
- Misafir İlişkileri Uzmanı: Ameliyat günü size klinikte destek verecek olan rehberiniz.
- Saç Ekimi Cerrahi: Saç Çizgisi Tasarımcınız, Ameliyat Planlayıcınız ve Uygulayıcınız.
- Saç Ekimi Asistanı: Sizi ameliyat eden kişidir.
- Hasta Deneyimi Uzmanı: Ameliyat sonrası işlemler, takip ve memnuniyetinizin sağlanması için birincil irtibat noktanız.
